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                      上海公興搬家服務有限公司專業提供家庭搬家、單位企業搬遷、長途搬家物流、家具打包、國際搬家托運、家具空調拆裝等一系列服務.
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                      搬家公司服務流程是如何運行操作的?
                      添加時間:2017-12-15 09:32 來源:編輯人員 作者:上海公興搬場公司
                      隨著我們社會的發展,很多配套的服務行業也在不斷地的增加,讓我們的生活變得更為便捷。在之前,我們想要搬家的時候,一定是要自己找幾個朋友來幫忙,不然一個人實在是搞不定?,F在,搬家公司的出現,給我們搬家帶來了方面,再也不用因為搬家找朋友而不好意思了。搬家公司服務流程是怎樣的?
                        一、電話咨詢
                        很多時候,顧客都是通過在網上尋找搬家公司的,然后通過電話來了解一些信息。因此,搬家公司人員在接聽電話咨詢的時候,一定要了解到以下的這幾個信息。問清楚客戶搬家的具體日期、從哪里搬至到哪里、搬家公司是否需要提供紙箱供他們打包物品、物品中是否有貴重物品等等。了解清楚這些信息之后,我們才能根據實際情況安排人員。
                        二、電話報價
                        客戶在了解到自己想要的信息的時候,最重要的一點一定是要問到的那就是搬家費用。如果了解到客戶的搬家的物品不多,1-2個車就能搞定的,屬于小型搬家,這個就可以當場報價了。如果是物品比較多的話,需要根據實際情況來定價位,當然可以將自己的報價標準發到客戶的郵箱,讓他們知曉。沒有問題就簽訂搬遷協議。
                        三、上門估價
                        如果需要搬遷的物品實在過多,可以讓員工直接上門去估價,這個是屬于大型搬家了。在估價的過程中,也會交代一些搬家需要注意的一些事項等等,來方便我們來搬家。
                        四、簽訂合同
                        所有的事項雙方都談妥之后,就可以直接簽訂合同了。如有一些雙方口頭協定的事項一并要在合同中表現出來。
                        五、準時派車
                        通過對現場家具的核定,來安排車輛的數量,然后在于客戶約定的時間前到達客戶的家中。
                        六、現場監督
                        要派一位人員在現場監督以及跟客戶溝通。在現場要監督搬運工人是否有做到細致,對物品輕拿輕放,裝入車輛中是否合理。一定要避免不能超高與超寬。
                        七、運輸包裝
                        在之前了解到的信息中,客戶的一些物品需要我們代為打包的,就要提前將一些紙箱與木框之類的準備好,這樣對于長途運輸來說,可以保障物品的完好性。
                        八、報價運輸
                        如果有貴重的物品需要對物品進行報價,如果在運輸的過程中出現物品損壞,這個搬家公司可以進行理賠。