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                      搬家報價幾百塊 實際付款幾千元不等
                      添加時間:2017-12-19 08:44 來源:編輯人員 作者:上海公興搬場公司
                      而據北京市消協投訴與社會監督部主任陳鳳翔介紹,大多數遭遇中途加價、物品損壞或丟失的情況,都是因為事先沒有合同約定,消費者又很難取證,出現問題不好定責。

                        如果涉及家具拆裝,通常每張床收取50到150元不等的費用,而衣柜則按照每門50元收費,推拉門按米數定價。

                        然而,實際情況似乎并不都像他們所標榜的那樣“專業、規范、低價”,許多人抱怨自己遭遇過搬家公司坐地起價、物品損壞甚至丟失的行業“潛規則”。

                        搬到一半,“貴重物品費、家具拆裝費”

                        前不久,家住朝陽區后現代城的單身姑娘丁雅琪(化名)打算搬家。在消費者致電咨詢時,工作人員會根據搬家時間、樓層高低、有無電梯、距離遠近、家具多少、是否需要拆裝、有哪些貴重物品等情況進行報價,各公司所執行的具體標準并不相同。

                        以載重量2噸的廂式封閉貨車為例,盡管起步價普遍都在300元左右,但有的公司會根據搬家地點所在的環數分出不同檔,有的則根據搬家時間,加收50到100元不等的晚間服務費或周末加班費。

                        按照約定的時間,這家公司派來一輛廂式貨車,但細心的丁雅琪很快發現,車身并沒有任何公司標志,兩名工人也沒有身著統一服裝,完全不像之前所標榜的“專業規范”。車輛無法??康轿粫r,搬運距離超過10米之后每米加收2元。

                        實際搬運前,大公司會在與客戶簽訂的合同單上列明費用,明確雙方責任。另外,自己明明已經在電話里把搬多少、搬到哪兒等情況說得很清楚,可來的工人卻一無所知,這也讓她心里犯嘀咕。雖說距離甜水園附近的新家不過四五公里,但考慮到有家具,她還是決定找搬家公司來幫忙。無奈,林宇只好吃了“啞巴虧”。工人走后沒多久,他發現兩瓶珍藏多年的好酒不翼而飛,于是立即打電話追問,結果對方一口咬定沒見過。以許多人熟知的兄弟搬家公司為例,無論是在網上還是居民家邊,用“某某兄弟”或者“兄弟某某”命名的搬家公司就多達數十家,實際規模相差甚遠。眼下,正趕上“金九銀十”換房季,不少市民在為搬家忙碌著。在市消協曾經接到的相關投訴中,真正調解到令消費者滿意的并不多,“搬家公司本身性質復雜,既屬于運輸業,又覆蓋到服務業,主管部門不明確,也缺乏相關的行業規范,存在管理真空的問題。

                        “你這東西太沉了,不好搬,得加錢,一人100。而200立升以上冰箱、32寸以上電視、滾筒洗衣機、健身器材、保險柜等,則會根據尺寸額外加收50到200元的貴重物品費,高檔瓷器、古董、字畫、魚缸等,往往需要客戶自行另上保險。”

                        “在目前行業協會力量薄弱的情況下,指望企業自己來規范是比較困難的。

                        眼看著價錢從最初的400一路飆升到800,丁雅琪氣得直跳腳,而翻了番的搬家費,也沒能換來東西的完好無損。小區樓道里、電梯廣告欄、網站頁面上,到處充斥著五花八門的搬家廣告。而對于晚間的界定,也不盡相同。

                        相聲演員張戰波同樣有著類似的遭遇,他在微博上吐槽了自己的搬家經歷:幾年前一次搬家曾遭遇現場加價,昨天又有幾宗大物件需要搬動,己力難為,叫來搬家公司,一進門,他們沒開口我看他表情就知道又要加錢,心想加個三十五十認了,哪知道,一件就要加保險費50元,光是所謂的保險費,就是事前說好的搬家費的好幾倍!

                        附加收費名目繁多,執行標準并不相同

                        筆者在調查中發現,市場上的搬家公司魚龍混雜,單單是公司名一項就讓消費者犯暈。在搬家類別排名前20的“種子選手”中,她根據描述信息篩選出一些“看起來比較大”的公司,然后逐個打電話過去問價錢。

                        丁雅琪并不相信街頭張貼的小廣告,而是特意到一個大型分類信息網站上仔細搜羅。”丁雅琪原本想要投訴維權,可想到事先沒有簽合同,過程中也沒能留下證據,最終不得不作罷。”陳鳳翔建議,“相關部門應當積極發揮作用,對資質不達標或投訴集中的搬家公司進行公示,同時制定統一的合同示范文本,進一步規范市場行為。“搬運過程中幾乎沒做什么保護,家具都有不同程度的劃損,但對方態度很拽,就是不賠。為了讓報價盡可能準確,她早已將家當清點完畢:7個箱子、12個袋子和3件家具,并主動告知對方。

                        而在消費者最為關心的價格方面,一些相對正規的大公司通常會在網頁上詳細列出各項收費標準。權衡之下,一家承諾“400元全包”的公司“脫穎而出”。

                        在樓層費方面,無電梯的低樓層多以每層10元為主,隨著樓層升高,每層費用會增加到20元甚至更多。等到了新家,該往樓上搬的時候,工人又表示“車開不到樓門口”、“得爬三層樓”,各種理由算下來,還得再加200,否則不卸貨。

                        被搬家公司“忽悠”的遠不止丁雅琪一人。”剛把行李搬上車,工人便坐地起價,丁雅琪很窩火,但苦于勢單力薄,也不想再折騰,只好認栽。剛剛從豐臺搬到海淀的林宇(化名)清楚地記得,對方在前期溝通時一再保證“一口價,中途不加價”,可搬到一半,“貴重物品費”、“家具拆裝費”、“樓層費”等七八個名目便一個個冒出來,原本1200的報價也隨之飛漲到3000,“如果不讓他們搬,還得要空駛費,那不成白給了嘛!”經過一番理論,林宇把價錢壓到2500。面對旺盛的市場需求,搬家公司也都沒閑著。