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                      衢州:不動產登記窗口“搬家”記
                      添加時間:2018-10-28 15:17 來源:編輯人員 作者:上海公興搬場公司

                      衢州:不動產登記窗口“搬家”記

                      數據共享成為破題的“鑰匙”。2017年國慶假期,在他們搬第7次家時,衢州在全省率先完成不動產登記自建系統與浙江政務服務網“一窗受理”平臺對接,使不動產登記業務實現了在浙江政務服務網平臺“一網通辦”。通過“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”,業務辦理速度有了質的提升,涉及普通群眾的全部不動產登記業務實現即辦服務,登記申請受理完成后60分鐘內辦結。

                      2017年12月27日下午2時,衢州市行政服務中心2樓的不動產登記窗口已是一片忙碌。

                      新的一年,上海公興搬場公司,改革還在繼續,也許徐建剛們的搬家還會繼續。但總有一天,辦事“一直在路上”將在浙江畫上句號。

                      市民在衢州市行政服務中心不動產登記窗口辦理業務。

                      通過改革,衢州不動產登記窗口受理事項的當日辦結率由原先的10%上升到目前的90%左右,不動產轉移登記日均辦件能力由原先100多件上升為200多件,提效100%以上。

                      原標題:衢州:不動產登記窗口“搬家”記

                      “最多跑一次”改革已成為我省“牽一發而動全省”的改革總抓手。

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                      2016年12月,針對群眾和企業到政府辦事“跑斷腿”“磨破嘴”的現實問題,時任浙江省委副書記、代省長車俊在省委經濟工作會議上首次倡導提出,以“最多跑一次”的理念和目標倒逼簡政放權、優化服務,積極推進要素配置市場化改革。在1個月后召開的浙江省“兩會”上,“最多跑一次”被寫入政府工作報告。隨后,《加快推進“最多跑一次”改革實施方案》出臺,改革路線圖繪就。

                      不動產板塊負責人徐建剛的辦公室就在窗口旁的一間玻璃房內,如今來找他簽字審批的窗口工作人員,已經比過去少了九成。自全省“最多跑一次”改革啟動以來,各地紛紛進行流程再造、權限下放,在衢州不動產登記窗口,工作人員就能完成審批工作。

                      此后,搬家成了徐建剛們的常態?!白疃嗯芤淮巍备母镞M入深水區,如何讓辦事效率更高,讓群眾和企業辦事感受更好,浙江從沒有停止探索。

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                      他們騰出了2樓工作人員辦公和休息的場所,對大廳進行了改造裝修,擴大等候區,增設電子屏和等候椅,實行無聲叫號,為群眾營造了一個布局合理、設施齊全、安靜有序的辦事環境。在環境優化的基礎上,午休服務、延時服務、上門服務也成為常態,窗口工作人員用“辛苦指數”換取群眾的“滿意指數”。

                      截至2017年底,我省省級部門辦件量90%以上的前100個高頻事項數據共享取得新突破,數據共享比例達78.8%……

                      2017年3月20日,衢州作為改革的先行者,不動產登記業務在全省率先達成目標,真正實現了“進一家門、到一個窗、辦多家事”。到3月底,全省各市縣行政服務中心也如期完成改革任務,群眾辦事真正實現少跑。

                      在這一階段,我們看到省國土廳廳長親歷“最多跑一次”、杭州市市長暗訪“最多跑一次”、衢州江山“百名局長駐窗口”……群眾真實的辦事體驗成為檢驗全省各地“最多跑一次”改革成果的“標尺”。

                      第二次搬家,利用了端午小長假,這次搬家他們瞄準的是改善群眾和企業的辦事體驗。

                      2017年4月起,全省各地在“最多跑一次”改革中加足馬力,提升辦事速度,比如杭州部分不動產登記事項實現了“60分鐘領證”?!爱敃r很多辦事群眾來問我,衢州作為標桿,在辦證速度上能不能再快點?”這讓徐建剛這位“老先進”感受到了壓力。

                      “四、五月,房地產市場非?;鸨?、辦事群眾特別多,辦事大廳非常擁擠,體驗不佳?!毙旖▌傉f。

                      大事件

                      這樣的成績得來不易,只有徐建剛他們知道,為了理順辦事流程、減少群眾跑腿次數,窗口工作人員一共搬了7次“家”?!皬?.0版本到2.0版本,再到如今的3.0版本,我們不斷在升級?!毙旖▌傉f。

                      “現在真是方便,我記得去年來的時候,除了準備一堆材料,還要跑好幾趟,等辦結將近一個月?!碑斕煜挛?,來辦理不動產證的劉大伯捧著新“出爐”的證說,他在60分鐘內不僅拿到了證,連水電氣過戶也輕松搞定。

                      過去一年,隨著窗口工作流程的優化和部門間信息共享程度的不斷提升,全省老百姓辦事普遍提速。在衢州辦理不動產登記,已從原來3個窗口跑8次變為1個窗口跑1次,受理材料從原先3套減少為1套,辦理承諾時限從一年前的30個工作日壓縮到60分鐘。

                      “辦一件事只需跑一次”的導向,在如今全省的改革進程中愈加明確。比如,在寧波,原本要跑5個部門才能辦成的民宿審批,如今被作為“一件事”,打破了部門層級、環節界限,申請一次就能搞定。

                      2017年初,我省提出全省各市縣行政服務中心要在2017年3月底前完成“一窗受理”改革。全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的政務服務新模式,使群眾只需進行政服務中心“一個門”、到綜合窗口“一個窗”就能把“一件事”辦成。

                      第一次搬家,是2017年3月中旬,不動產窗口的50名工作人員白天辦業務,晚上搬東西,一共忙活了近10天。

                      浙江全省上下沿著這一路線圖,掀起了一場以人民為中心的改革。這也是一場從理念、制度到作風的全方位深層次變革,彰顯了全面深化改革的根本價值取向。截至2017年三季度,省級已實現“最多跑一次”事項773項,實現比例達96.99%,提前實現在年底覆蓋80%事項的目標。